Ochrana osobných údajov

V spoločnosti app services s.r.o. berieme ochranu osobných údajov vážne a spracúvame ich v súlade s Nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Na tejto stránke nájdete informácie podľa čl. 13 GDPR o tom, aké osobné údaje spracúvame pri poskytovaní našich služieb krátkodobého ubytovania, na aké účely, ako dlho, komu ich poskytujeme, ako ich chránime, a aké máte v súvislosti s nimi práva.

Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť app services s.r.o., so sídlom Pod Hájkom 2476/41, 909 01 Skalica, IČO: 55689311. Akékoľvek otázky alebo žiadosti ohľadom osobných údajov môžete adresovať písomne na adresu sídla, telefonicky na čísle +421 948 311 099 alebo e-mailom na info@apartmentservices.sk.

Aké údaje spracúvame a na aký účel

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré naozaj potrebujeme na naplnenie nižšie uvedených účelov. Údaje získavame priamo od vás (napr. pri rezervácii či registrácii na pobyt) alebo od vami zvolených sprostredkovateľov (napr. rezervačné portály). Vždy vás informujeme, keď od vás budeme potrebovať osobné údaje, a poskytnutie niektorých je často nevyhnutnou podmienkou na uzavretie zmluvy o ubytovaní.

Pri rezervácii a následnom ubytovaní zbierame identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, číslo OP alebo pasu, prípadne email a telefón) a údaje o rezervácii (termín pobytu, počet osôb, požiadavky na služby). Tieto údaje sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní – bez nich by sme nemohli zabezpečiť vašu rezerváciu a poskytnúť vám ubytovacie služby.

Údaje, ktoré nám poskytujete prostredníctvom rezervačných portálov (napr. Booking.com, Airbnb, Hauzi.sk, Megaubytovanie.sk a ďalšie portály) spracúvame rovnako ako údaje, ktoré získavame priamo od vás pri rezervácii. Údaje nám poskytujú rezervačné portály na základe vašich objednávok.

Kamerový systém

Na ochranu majetku, zdravia a bezpečnosti našich hostí a personálu prevádzkujeme v exteriéri našich ubytovacích zariadení kamerový monitorovací systém. Kamery snímajú vstupy, parkoviská a ďalšie vonkajšie spoločné priestory objektov. Kamery nie sú nasmerované na vnútorné priestory objektov. Kamery sú umiestnené tak, aby neporušovali vaše súkromie.

Právne základy spracúvania osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov prebieha na základe niekoľkých právnych základov podľa GDPR. Tieto právne základy zahŕňajú plnenie zmluvy, splnenie právnej povinnosti prevádzkovateľa a oprávnený záujem (napr. kamerové systémy, analytika webu).

Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu, ktorá je potrebná na naplnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Dbáme na zásadu minimalizácie uchovávania, takže údaje vymazávame alebo anonymizujeme hneď, ako nie sú viac potrebné.

Poskytovanie a sprístupnenie údajov

Vaše osobné údaje **neposkytujeme nikomu na marketingové účely**. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu našim zmluvným partnerom, ktorí zabezpečujú naše služby, ako sú rezervačné portály a externí poskytovatelia (IT podpora, účtovníctvo, bezpečnostné služby, atď.). Tieto tretie strany majú prístup k údajom len na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

K vašim údajom majú prístup aj orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. policajné hlásenie pobytu, miestny poplatok).

Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu a odvolať svoj súhlas (ak sme ho získali). Všetky tieto práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktu uvedeného vyššie.

Kontakt na uplatnenie práv a sťažností

V prípade akýchkoľvek otázok alebo uplatnenia svojich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu: info@apartmentservices.sk alebo na telefónnom čísle: +421 948 311 099. Ak nie ste spokojní s naším prístupom, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.